민원인 전화도 못받을 정도라면 민원인이 전화번호 남겨두고 시간될 때 리콜해주는 정도는 해야 된다고 생각됩니다.

전화는 안받고 자동으로 시간되면 끊어지게 만들고 민원을 받겠다는 건지 의심스러울 정도입니다.